Referência
E-mails de notificação
Todos os e-mails que o Emailit envia sobre a sua conta, workspaces, domínios, webhooks, saúde de envio e cobrança, quem recebe cada um e como controlá-los.
O Emailit envia um pequeno conjunto de e-mails do sistema sobre a sua conta e os seus workspaces. Esta página lista cada um, quando é enviado, quem o recebe e se é possível desativá-lo. Use-a para garantir que as pessoas certas recebam os alertas e para colocar o remetente na sua lista de permissões.
Os e-mails do sistema vêm de noreply@emailit.com. Adicione esse endereço à sua lista de permissões para que os códigos e os alertas não caiam no spam.
E-mails da conta
Estes vão para o endereço de e-mail da sua conta. Eles são necessários para o login e não podem ser desativados.
| Assunto | Quando é enviado | Detalhes |
|---|---|---|
| Your Emailit verification code | Você cria uma conta ou pede um novo código | Código de 6 dígitos, válido por 15 minutos. |
| Your Emailit sign-in code | Em todo login com senha, a menos que um app autenticador esteja ativado | Código de 6 dígitos, válido por 15 minutos. Ative um app autenticador para deixar de recebê-los. |
| Reset your Emailit password | Você seleciona Forgot your password? | Link válido por 60 minutos. |
| Confirm your new Emailit email | Você altera o e-mail da sua conta | Enviado para o novo endereço. Código válido por 15 minutos. |
E-mails de workspace e de domínio
| Assunto | Quando é enviado | Quem recebe |
|---|---|---|
| You have been invited to join Acme on Emailit | Um administrador convida alguém em WorkspaceSettingsMembers | O endereço convidado. O link é válido por 7 dias. |
| DNS records for acme.com | Alguém usa Send to email na configuração de DNS de um domínio | O endereço digitado, por exemplo o do seu administrador de DNS. |
| Sending domain acme.com is no longer verified | A verificação diária de DNS descobre que o registro SPF, DKIM ou de return path de um domínio verificado deixou de funcionar | O proprietário do workspace. |
E-mails de webhooks
| Assunto | Quando é enviado | Quem recebe |
|---|---|---|
| Webhook delivery is failing: Orders | Uma requisição de webhook falha 3 vezes seguidas | O proprietário do workspace. |
| Webhook disabled after delivery failures: Orders | Um endpoint continua falhando por 3 dias e o Emailit o desativa | O proprietário do workspace. |
Consulte Novas tentativas e falhas para ver o cronograma de novas tentativas e como reativar um endpoint.
E-mails de saúde de envio
O Emailit verifica as taxas de bounce a cada hora. Quando um limite é ultrapassado, o proprietário do workspace recebe um destes:
| Assunto | Significado |
|---|---|
| Your Emailit sending health needs attention | A taxa de bounce está elevada. Limpe as suas listas. |
| Urgent: your Emailit sending health is at risk | A taxa de bounce está alta e os envios podem ser pausados. |
| Sending from acme.com is paused | A taxa de bounce de um domínio está alta demais, então esse domínio foi pausado. Os outros domínios continuam enviando. |
| Your Emailit workspace has been suspended | A taxa de bounce do workspace está alta demais. Os novos e-mails não serão enviados até o suporte restaurá-lo. |
Consulte Saúde de envio para ver os limites exatos.
E-mails de cobrança
Os e-mails de cobrança vão para os endereços em Notification emails, listados no card Auto-refill em WorkspaceBilling. Se essa lista estiver vazia, eles vão para o e-mail de cobrança do workspace. Só os administradores podem alterar essas configurações.
| Assunto | Quando é enviado | Configuração que o controla |
|---|---|---|
| Emailit is about to auto-refill your credits | A recarga automática está prestes a cobrar o seu cartão | Email when a refill is about to happen |
| Emailit auto-refilled your credits | A recarga automática cobrou o seu cartão e adicionou créditos | Email when a refill happens |
| Emailit credits are running low | O seu saldo cai até o valor de Running-out threshold. No máximo uma vez a cada 24 horas. | Alert when running out of credits |
| New Emailit invoice | Uma fatura é paga, por exemplo na renovação de uma assinatura | Email the same addresses when a new invoice is issued, também mostrada como Receive PDF invoices nas configurações do e-mail de cobrança |
Os quatro vêm ativados por padrão. Consulte Recarga automática e alertas e Faturas e dados de cobrança.
Quem é o proprietário do workspace?
O proprietário é a pessoa que criou o workspace. Os alertas para o proprietário vão para o e-mail da conta dele. O proprietário não pode ser removido do workspace, e o painel não permite transferir a propriedade, então fale com support@emailit.com se os alertas precisarem chegar a outra pessoa. Até lá, peça ao proprietário para encaminhá-los ou para configurar uma regra de e-mail.
O que não é enviado por e-mail
- Respostas às solicitações do workspace. Quando a equipe do Emailit responde a uma solicitação de acesso de produção, de plano Custom ou de IP dedicado, a resposta aparece na conversa da solicitação em WorkspaceSettingsRequests. Confira lá as novidades.
- Bounces e reclamações individuais. O Emailit não envia e-mails por mensagem. Use webhooks ou a automação Notify me of any bounces para recebê-los.
- Preferências de notificação. Fora as opções de cobrança acima, não é possível cancelar a inscrição nos e-mails do sistema. Eles se limitam a eventos de segurança, de entrega e de cobrança.