Ejecuciones y estadísticas de las automatizaciones

Cada vez que se activa un disparador, la automatización crea una ejecución. Esta página muestra dónde ver las ejecuciones y sus resultados, qué significan las estadísticas de cada paso, cómo averiguar por qué ha fallado una ejecución y cómo leer los mismos datos con la API.

Pestaña Overview

Abre una automatización desde Email Marketing›Automations. La pestaña Overview muestra:

• Los recuentos Total executions, Completed, Failed y Running.
• Un diagrama del flujo de solo lectura. Selecciona cualquier paso para ver sus Stats.
• Edit, que abre el editor mientras la automatización está en borrador o en pausa.

Mientras la automatización está en marcha, las cifras se actualizan cada 10 segundos.

Estadísticas por paso

Las Stats de cada paso cuentan cuántas ejecuciones han llegado a él y qué ha pasado allí. Lo que ves depende del paso:

En los emails de las automatizaciones no se hace seguimiento de cargas ni clics, así que Opened y Clicked se quedan en 0. Consulta Send email.

Pestaña Runs

La pestaña Runs lista todas las ejecuciones, de más reciente a más antigua, con su Status, el Event que la inició, cuándo empezó (Started) y cuándo terminó (Completed), y la Duration. Puedes filtrar por estado, evento o fecha de creación.

Selecciona una ejecución para ver sus detalles: su estado, las horas de inicio y fin, y cada paso por el que ha pasado, en orden, con el estado y la duración del paso. Despliega Output data en un paso para ver lo que devolvió, como el ID del email que envió, la rama que tomó una condición o el error que lo hizo fallar.

Depurar una ejecución fallida

1. Busca las ejecuciones fallidas. En la pestaña Runs, filtra por Status failed.

2. Abre una ejecución. El paso que ha fallado aparece marcado en rojo.

3. Lee el error. Despliega Output data en el paso fallido. El campo error indica qué ha ido mal, por ejemplo send_email: Sending domain is not verified or not found. Para los errores habituales y cómo solucionarlos, consulta Cuando falla un paso.

4. Corrige la causa. Si es un ajuste del paso, selecciona Pause, corrige el paso en la pestaña Editor, selecciona Save y después Start. Si es un problema del espacio de trabajo, como falta de créditos o un dominio sin verificar, corrígelo en Workspace o Email API.

Una ejecución fallida sin pasos suele haber fallado porque el espacio de trabajo no tenía los 3 créditos necesarios para iniciarla. Con la API, su meta muestra "failure_reason": "insufficient_credits". Recarga créditos o activa la recarga automática para que las ejecuciones no fallen.

Las ejecuciones fallidas no se reintentan. Los disparadores nuevos inician ejecuciones nuevas como de costumbre. Para volver a ejecutar la automatización para un contacto o email que ha fallado, vuelve a activar su disparador, por ejemplo quitando el contacto de la lista y añadiéndolo de nuevo.

Una ejecución que se queda en Running mucho tiempo suele estar en un paso Wait. Ábrela para ver en qué paso está.

Usar la API

Listar ejecuciones devuelve las ejecuciones de una automatización, de más reciente a más antigua. Filtra con filter[status] (running, completed, failed o canceled) y pagina con page y per_page (hasta 100):

curl -G "https://api.emailit.com/v2/automations/aut_3Mv8Xq2nKp5Lt/runs" \
  --data-urlencode "filter[status]=failed" \
  --data-urlencode "per_page=25" \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY"

{
  "data": [
    {
      "id": "aur_7Kp2Vx9mQt4Lw",
      "automation_id": "aut_3Mv8Xq2nKp5Lt",
      "contact_id": "con_2kq8Vt4xLm7Rz",
      "email_id": null,
      "event_id": null,
      "event": "contact.added_to_audience",
      "payload": { "object": { "id": "sub_7Rt2vX9kLm3Qp", "object": "subscriber" } },
      "meta": { "source_event_id": "evt_2Hn6Wq8rTc3Mz" },
      "status": "failed",
      "started_at": "2026-10-01T09:30:00Z",
      "completed_at": "2026-10-01T09:30:02Z",
      "created_at": "2026-10-01T09:30:00Z",
      "updated_at": "2026-10-01T09:30:02Z"
    }
  ],
  "total_records": 1,
  "per_page": 25,
  "current_page": 1,
  "total_pages": 1
}

Obtener una ejecución añade run_steps, con el step_id, el status, los data (la salida, incluido cualquier error), started_at y completed_at de cada paso.

Obtener estadísticas devuelve las estadísticas de todos los pasos, indexadas por clave de paso. Acótalas con since y until (ISO 8601) o con run_ids[]. Obtener estadísticas de un paso devuelve las estadísticas de un solo paso:

{
  "data": {
    "send_email-1": {
      "total": 120,
      "by_status": { "completed": 118, "failed": 2 },
      "by_outcome": { "delivered": 110, "bounced": 3, "accepted": 5, "error": 2 },
      "funnel": { "accepted": 115, "delivered": 110, "loaded": 0, "clicked": 0, "bounced": 3, "failed": 0, "complained": 0, "unsubscribed": 0 }
    }
  }
}

by_status cuenta cómo terminó el paso en cada ejecución. by_outcome cuenta sus resultados, como el último estado del email que envió o matched y not_matched en una condición. funnel aparece en los pasos Send email.

Ver también